Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 FE-webdesign / Opdrachtnemer: de handelsnaam FE-webdesign, gevoerd door de eenmanszaak Edeno, gevestigd te Arnhem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75753456, gebruiker van deze algemene voorwaarden.

1.2 Opdrachtgever: de rechtspersoon of de natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, die aan Opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.

1.3 Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever tot stand komt, elke wijziging of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst.

1.4 Website: de door Opdrachtnemer voor Opdrachtgever te ontwerpen, te bouwen en/of te onderhouden website(s), inclusief de bijbehorende broncode, vormgeving en overige onderdelen.

1.5 Diensten: alle door Opdrachtnemer in het kader van de Overeenkomst te verrichten werkzaamheden, waaronder in ieder geval begrepen webdesign, webdevelopment, onderhoud en aanverwante dienstverlening.

1.6 Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of via een ander elektronisch communicatiemiddel, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud voldoende vaststaan.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, opdrachten en Overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, ook indien deze niet nader in de Overeenkomst zijn omschreven.

2.2 Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Opdrachtnemer, voor de uitvoering waarvan door Opdrachtnemer derden worden betrokken.

2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk Schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

2.4 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.5 Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op Opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Opdrachtnemer richt zich met haar dienstverlening op zakelijke opdrachtgevers.

2.6 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om de nietige of vernietigde bepaling te vervangen door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen

3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.

3.2 Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.

3.3 Offertes zijn gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie. Opdrachtgever staat ervoor in dat alle voor de opzet en uitvoering van de opdracht essentiële informatie tijdig en naar waarheid aan Opdrachtnemer is verstrekt.

3.4 Getoonde of verstrekte voorbeelden, mock-ups en ontwerpen zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als een volledige weergave van het eindresultaat.

3.5 Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, op de website van Opdrachtnemer of in andere uitingen binden Opdrachtnemer niet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte Schriftelijk (waaronder mede begrepen per e-mail of via een digitaal akkoord op de website of in het klantportaal van Opdrachtnemer) heeft aanvaard, dan wel op het moment dat Opdrachtnemer met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering van de opdracht is begonnen.

4.2 Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door middel van een aanvullende of gewijzigde offerte door beide partijen zijn aanvaard.

Artikel 5 – Prijzen, facturatie en betaling

5.1 Alle door Opdrachtnemer gehanteerde prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

5.2 Bij aanvaarding van de offerte brengt Opdrachtnemer 35% van de overeengekomen projectprijs in rekening als aanbetaling. Opdrachtnemer is gerechtigd de werkzaamheden pas aan te vangen nadat deze aanbetaling is voldaan. Het resterende bedrag wordt gefactureerd bij oplevering van de Website, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.

5.3 Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij Schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.

5.4 Indien Opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Opdrachtgever is vanaf dat moment de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag, alsmede de buitengerechtelijke incassokosten conform de wettelijke staffel.

5.5 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtnemer gerechtigd de werkzaamheden op te schorten, waaronder mede begrepen het (tijdelijk) offline halen van de Website, totdat volledige betaling is ontvangen.

5.6 Opdrachtnemer is gerechtigd jaarlijks, dan wel bij aanvang van een nieuw contractjaar, de tarieven voor doorlopende diensten (zoals onderhoud en abonnementen) te indexeren of te herzien, met inachtneming van een aankondigingstermijn van ten minste 1 maand.

Artikel 6 – Uitvoering van de overeenkomst en levertijd

6.1 Opdrachtnemer voert de Overeenkomst naar beste inzicht, kennis en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.

6.2 Alle door Opdrachtnemer genoemde (op)levertermijnen zijn naar beste weten vastgesteld en gelden als streefdatum, niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk Schriftelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van een termijn geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst, tenzij de overschrijding zodanig is dat van Opdrachtgever redelijkerwijs niet gevergd kan worden de Overeenkomst in stand te laten.

6.3 Vertraging in de uitvoering die is ontstaan doordat Opdrachtgever niet tijdig, niet volledig of niet in de juiste vorm de benodigde teksten, beeldmateriaal, toegangsgegevens of andere gegevens aanlevert of feedback geeft, komt voor rekening van Opdrachtgever en verlengt de oorspronkelijke levertermijn.

6.4 Opdrachtnemer is gerechtigd, zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtgever, bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

Artikel 7 – Wijzigingen en meerwerk

7.1 Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de Overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

7.2 Wijzigingen ten opzichte van de oorspronkelijke offerte, waaronder begrepen extra ontwerprondes, aanvullende functionaliteiten of wijzigingswensen na goedkeuring van een eerder concept, worden als meerwerk beschouwd en op basis van nacalculatie tegen het op dat moment geldende uurtarief van Opdrachtnemer in rekening gebracht, tenzij vooraf een vaste prijs voor het meerwerk is overeengekomen.

7.3 Opdrachtnemer zal Opdrachtgever zoveel mogelijk vooraf informeren over de financiële consequenties van meerwerk.

Artikel 8 – Verplichtingen van de opdrachtgever

8.1 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, teksten, afbeeldingen, logo's en overig materiaal dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst tijdig aan Opdrachtnemer worden verstrekt.

8.2 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Opdrachtnemer verstrekte gegevens en materialen, ook indien deze van derden afkomstig zijn.

8.3 Opdrachtgever staat ervoor in dat hij gerechtigd is het aangeleverde materiaal (waaronder teksten, afbeeldingen, video's en logo's) te gebruiken en dat dit materiaal geen inbreuk maakt op rechten van derden, waaronder auteurs- en merkrechten. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden dienaangaande.

8.4 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig beoordelen en Schriftelijk goedkeuren van concepten, ontwerpen en opgeleverde onderdelen. Bij het uitblijven van feedback binnen een door Opdrachtnemer gestelde redelijke termijn, mag Opdrachtnemer ervan uitgaan dat Opdrachtgever met het voorgelegde akkoord is.

Artikel 9 – Onderhoud, hosting en abonnementen

9.1 Naast het eenmalig bouwen van een Website kan Opdrachtgever met Opdrachtnemer een onderhoudscontract of abonnement afsluiten, gericht op bijvoorbeeld technisch onderhoud, kleine aanpassingen, updates en/of ondersteuning, zoals nader omschreven in de betreffende offerte of overeenkomst.

9.2 Onderhoudscontracten en abonnementen worden aangegaan voor de in de Overeenkomst genoemde periode en worden daarna, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, stilzwijgend verlengd met eenzelfde periode, tenzij een van beide partijen uiterlijk 1 maand voor het einde van de lopende periode Schriftelijk opzegt.

9.3 Hosting van de Website wordt, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, ondergebracht bij een door Opdrachtnemer geselecteerde externe hostingpartij. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor storingen, uitval of dataverlies die het gevolg zijn van tekortkomingen van deze externe hostingpartij.

9.4 Indien Opdrachtgever een onderhoudscontract of abonnement beëindigt of niet verlengt, is Opdrachtnemer niet langer verantwoordelijk voor de beveiliging, updates of goede werking van de Website.

Artikel 10 – Duur en beëindiging van de overeenkomst

10.1 Een Overeenkomst voor een eenmalig project (zoals de bouw van een Website) eindigt van rechtswege door oplevering en volledige betaling, tenzij partijen een doorlopende dienst (zoals onderhoud) zijn overeengekomen.

10.2 Overeenkomsten voor onbepaalde tijd, waaronder onderhoudscontracten en abonnementen, kunnen door beide partijen Schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van de in artikel 9.2 genoemde opzegtermijn.

10.3 Opdrachtnemer is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat enige ingebrekestelling is vereist, geheel of gedeeltelijk te ontbinden of op te schorten, indien Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of anderszins niet meer in staat is aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

11.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op de door Opdrachtnemer ontwikkelde of ter beschikking gestelde ontwerpen, broncode, documentatie en alle andere materialen, berusten uitsluitend bij Opdrachtnemer of diens licentiegevers, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.

11.2 Na volledige betaling van de overeengekomen (project)prijs verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de opgeleverde Website, uitsluitend voor het overeengekomen gebruiksdoel.

11.3 Het is Opdrachtgever niet toegestaan de broncode van de Website te wijzigen, te decompileren of aan derden ter beschikking te stellen, tenzij dit noodzakelijk is voor normaal gebruik en beheer van de Website of Schriftelijk anders is overeengekomen.

11.4 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de door haar ontwikkelde Website te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden, waaronder het tonen van (een deel van) het ontwerp in haar portfolio, tenzij Opdrachtgever Schriftelijk kenbaar maakt hiertegen bezwaar te hebben.

11.5 Voor zover Opdrachtnemer gebruikmaakt van software, plug-ins, lettertypen, stockbeelden of andere materialen van derden, gelden voor het gebruik daarvan de licentievoorwaarden van de betreffende derde partij. Opdrachtnemer spant zich in Opdrachtgever hierover vooraf te informeren.

Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud

12.1 Alle door Opdrachtnemer geleverde zaken en verstrekte gebruiksrechten blijven eigendom van, respectievelijk voorbehouden aan Opdrachtnemer, totdat Opdrachtgever alle verplichtingen uit de betreffende Overeenkomst volledig is nagekomen.

12.2 Zolang de aanbetaling of het resterende factuurbedrag niet volledig is voldaan, is Opdrachtnemer gerechtigd de Website (tijdelijk) niet te publiceren, dan wel offline te halen.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

13.1 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst.

13.2 De totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer, uit welke hoofde dan ook, is per gebeurtenis (waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever voor de betreffende Overeenkomst aan Opdrachtnemer heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis, met een maximum van € 5.000,-.

13.3 Iedere aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.

13.4 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het gebruik van diensten van derden (zoals hostingpartijen, betaaldienstverleners of plug-ins van derden), noch voor schade die is ontstaan doordat Opdrachtgever onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt.

13.5 Het bepaalde in dit artikel is niet van toepassing indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

13.6 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst, voor zover deze aanspraken het gevolg zijn van handelen of nalaten van Opdrachtgever.

Artikel 14 – Overmacht

14.1 Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Opdrachtgever indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.

14.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij hosting- of internetproviders, storingen in de elektriciteitsvoorziening, ziekte van Opdrachtnemer, cyberaanvallen, oorlog, terrorisme, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden die redelijkerwijs niet aan Opdrachtnemer zijn toe te rekenen.

14.3 Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst Schriftelijk te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

Artikel 15 – Privacy en gegevensbescherming

15.1 Bij de uitvoering van de Overeenkomst kan Opdrachtnemer persoonsgegevens van Opdrachtgever en/of diens klanten verwerken. Opdrachtnemer verwerkt deze gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het privacybeleid van Opdrachtnemer.

15.2 Voor zover Opdrachtnemer bij de uitvoering van de Overeenkomst kwalificeert als verwerker in de zin van de AVG, zullen partijen desgewenst een verwerkersovereenkomst sluiten.

15.3 Opdrachtgever is en blijft verantwoordelijk voor de juiste en rechtmatige verwerking van persoonsgegevens die via de Website worden verzameld, waaronder via contactformulieren en eventuele nieuwsbrief- of trackingfunctionaliteiten.

Artikel 16 – Klachten

16.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door Opdrachtgever binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na oplevering, Schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld bij Opdrachtnemer.

16.2 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.

16.3 Opdrachtnemer zal binnen een redelijke termijn op de klacht reageren en zich inspannen om samen met Opdrachtgever tot een passende oplossing te komen.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

17.1 Op alle Overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

17.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

17.3 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg op te lossen.

Artikel 18 – Slotbepalingen

18.1 Deze algemene voorwaarden kunnen door Opdrachtnemer worden gewijzigd. De meest actuele versie is steeds raadpleegbaar via de website van Opdrachtnemer en is van toepassing op nieuwe Overeenkomsten.

18.2 Van deze algemene voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit Schriftelijk tussen partijen is overeengekomen.

18.3 Deze algemene voorwaarden zijn laatst gewijzigd op 28-07-2026 en zijn raadpleegbaar via www.fe-webdesign.nl.

Contactgegevens

FE-webdesign – onderdeel van eenmanszaak Edeno
Gevestigd te Arnhem
KvK-nummer: 75753456
E-mail: info@fe-webdesign.nl
Website: www.fe-webdesign.nl